Política de reembolso

O cliente pode solicitar troca, devolução ou reembolso conforme a legislação aplicável e as condições informadas nesta política.

O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o produto deve estar sem sinais de uso indevido e, quando aplicável, com embalagem, acessórios e itens recebidos junto ao pedido.

Em casos de defeito, a situação será analisada conforme o caso. Poderemos solicitar fotos, vídeos ou informações complementares para avaliar a solicitação.

Para solicitar atendimento, entre em contato pelo e-mail contato@casalumier.com ou pelo WhatsApp (91) 9 8583-4037, informando nome, número do pedido e motivo da solicitação.

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado no pedido, após análise e aprovação da solicitação, quando aplicável.